Het zou een perfect scenario zijn als alle online marketing vanzelf zou gaan. Utopie? Wij denken (nog) van niet. Zeker als je de online marketingactiviteiten van je bedrijf een boost wil geven. Nieuwe ontwikkelingen besparen zeker op de lange termijn een hele hoop tijd. En het helpt je kansen te ontwikkelen voor je online activiteiten. Daarom is het nu tijd om te beginnen met marketing-automation. Een korte uitleg hoe je er mee omgaat en wat het je oplevert.
Wat is marketing-automation?
Laten we eerst uitleggen wat met de term marketing-automation bedoeld wordt. Buiten het feit dat het een prachtige manier is om meer leads te krijgen en te genereren maakt het de SEO en retargeting een stuk eenvoudiger. Marketing-automation gebruikt verschillende geautomatiseerde systemen om leads en prospects aan je te binden en ze door het koopproces heen te leiden. Door op het juiste moment de juiste informatie te sturen, wordt de potentiële klant gestimuleerd om een product of dienst te kopen.
Met marketing-automation kun je alle online acties automatiseren. Zowel voor social media, e-mailcampagnes en andere onlinecampagnes. Eenmaal goed geconfigureerd kan het een hele hoop werk besparen. We zien vaak dat marketing-automation gebruikt wordt om leads te verzamelen. Maar net zo belangrijk is om deze leads te blijven voorzien van informatie. Zodoende hou je ook op de lange termijn een goed contact met je klanten.
Bij marketing-automation ligt dus niet alleen de nadruk op het verzamelen van leads, maar vooral op het binden van klanten. Bestaande klanten blijven zo opnieuw bij je bedrijf kopen. Met behulp van de verschillende tools binnen marketing-automation kun je zien in welke fase van het aankoopproces een lead zich bevindt. En als marketeer kun je dus je marketing hierop toe spitsen. En dat heeft uiteraard weer een positief effect op de verkoopcijfers.
Marketing-automation en leads verzamelen
Allereerst zou je graag leads willen verzamelen. Een van de manieren is om een opt-in te laten verschijnen als een bezoeker op je website komt. Via de opt-in kun je ze toevoegen aan de e-maillijst. Of je geeft iets weg in ruil voor een e-mailadres. Iets gratis weggeven werkt altijd. Men is dan sneller bereid om gegevens achter te laten. Aan de hand van nog meer kenmerken van je potentiële lead kun je met marketing-automation op maat gemaakte e-mails sturen. Met een duidelijke CTA (call-to-action) laten de potentiële leads sneller hun gegevens achter. Dé ideale manier om nieuwe leads te verwerven. Een bijkomend voordeel: heb je alles goed ingesteld, dan hoef je je geen zorgen meer te maken, de leads komen dan van zelf binnen. En dat scheelt weer een hele hoop tijd en energie.
Marketing automation en leads voeden
De verzamelde leads uit pop-ups, webchats of uit eerdere aankopen kun je met minimale inspanning begeleiden naar een nieuwe aankoop. Leads voeden is voor elke branche van belang. Uit onderzoek weten we dat het voeden van leads de verkoopmogelijkheden met meer dan twintig procent vergroot. Hoe kunnen we leads voeden: met een drip e-mailcampagne. Drip e-mails worden automatisch verstuurd vanuit je eigen naam of bedrijfsnaam naar elke nieuwe lead. Bij de verschillende automation tools worden leads verdeeld in verschillende categorieën gebaseerd op geslacht, leeftijd of woonplaats. Of op basis van de laatste activiteit op de website of op basis van eerder gekochte producten. Op die manier stuur je een op de klant afgestemde drip e-mailcampagne.
Automatiseren
Onderneemt een lead actie, dan worden ze automatisch uit de campagne gehaald. Zodoende voorkom je irritatie over de mails die men ontvangt. En daarna kunnen we deze prospects automatisch toevoegen aan een andere drip e-mailcampagne. De prospects worden dan op de hoogte gebracht van andere updates en aanbiedingen. Door constant in contact te blijven met (potentiële) klanten heb je veel meer mogelijkheden om iets te verkopen. Verander geïnteresseerde leads in klanten door ze actief te begeleiden in hun aankoopproces.
Marketing automation en retargeting
Wil je bezoekers van je website weer opnieuw bereiken: dan is retargeting dé tool. Bezoekt iemand één of meerdere pagina’s van je website, dan wordt die als lead via een advertentie op een andere website weer teruggeleid naar jouw website. Dit kan op verschillende manieren. Via Google Analytics en Google Ads verzamel je automatisch informatie over je bezoekers. Bezoekers kunnen verdeeld worden in verschillende groepen gebaseerd op geslacht, leeftijd of woonplaats. Maar ook op basis van bijvoorbeeld de pagina’s die ze bezocht hebben of hoelang ze op de website actief zijn geweest.
Advertentie uploaden
Is de retargeting eenmaal opgezet, is het zaak om de juiste advertentie online te zetten. Het beste werken de display advertenties. Je hoeft er alleen voor te betalen als iemand erop klikt, dus goedkoop. Het kan zijn dat miljoenen mensen je advertentie zien. Maar je betaalt alleen voor de mensen die er ook daadwerkelijk op klikken. Om klanten de nieuwste producten of aanbiedingen te laten zien, ververs je regelmatig je advertenties. Retargeting gebruiken om meer omzet te genereren is een krachtig middel. Stel je advertenties goed in. Je wil niet dat klanten eindeloos achtervolgt worden met een product dat ze al eerder kochten. Dat schrikt af. En dat is wat we niet willen bereiken met retargeting.
SEO
Search Engine Optimization is onmisbaar als je organisch leads wil verzamelen. SEO vergroot de vindbaarheid van je website in de zoekmachines. Leads die binnenkomen via SEO kosten in principe niets. Een goede marketing-automation vergroot het verkeer naar je website. Het op de juiste manier opzetten van je website (schema.org) en een goede SEO zorgt ervoor dat je website beter communiceert met de zoekmachines. Gevolg: hoger in de zoekresultaten. Een andere goede rankingfactor is als er vaak van buiten je eigen website naar jouw website wordt gelinkt. Content van goede kwaliteit die ook nog eens makkelijk te delen is zorgt eveneens voor hogere zoekresultaten. Meer bezoekers betekent meer leads. En meer leads betekent meer stimulans om te kopen.
Enkele belangrijke pijlers voor een goede SEO:
- Het gebruik van belangrijke en relevante keywords op landingspagina’s.
- Landingspagina’s moet makkelijk en eenvoudig navigeerbaar zijn.
- Zet een duidelijk call-to-action op de landingspagina’s.
Marketing automation softwaretools
Er zijn momenteel heel veel verschillende marketing-automation tools voorhanden. Welke tool het beste bij jou past is afhankelijk van verschillende factoren. We hebben tools die beter bij kleine bedrijven passen en tools die zich specifiek richten op grote salesafdelingen of grote marketingafdelingen. Al dan niet gekoppeld aan een eigen CRM of ERP oplossing. Vaak zijn de kosten gerelateerd aan de groei die je kunt doormaken. Sommige tools richten zich specifiek op een branche. Of tools die alle facetten van marketing-automation in een keer regelen en koppelingen met andere tools kunnen maken. Keuze genoeg.
Een overzicht van de verschillende marketing-automation tools die momenteel verkrijgbaar zijn. Let wel, dit is een momentopname. Over een week zijn er weer nieuwe spelers op de markt.
Hou tijd over
Automatiseer je een gedeelte van je online marketingactiviteiten dan hou je tijd over voor andere zaken. Tijd die je weer kunt besteden aan ander zaken binnen je bedrijf. Zodoende profiteert iedereen binnen de organisatie van deze automatisering.
Wil je meer informatie?
Bel ons: 0642 72 08 82
Mail ons: hello@socialhero.nu
Stuur ons een WhatsApp bericht: 0642 12 01 16 (9-21)
