Uit een onderzoek van de SIDN is gebleken dat een kleine veertig procent van de Nederlandse zzp’ers en MKB-ondernemers géén zakelijke website hebben. Deze groep vindt dat de kosten niet opwegen tegen de investering die men moet doen. Interessant aan dit gegeven is of de 40-procent-groep wel de juiste afweging maakt. Is deze gedachtegang wel correct? Wij hebben hier als online marketingbureau een mening over.
Waarom geen zakelijke website?
De eerste prangende vraag is natuurlijk: waarom kiezen nog een substantieel deel van de zelfstandigen ervoor om geen zakelijke website online te brengen? Uit het onderzoek van de SIDN kwam naar voren dat meer dan 50% er de toegevoegde waarde niet van inzag. Dit hangt voor een deel samen met het aantal jaren dat een onderneming bestaat. Hoe ouder de organisatie is, hoe hoger het percentage. Maar ook bij de ‘jongere’ ondernemingen ligt dat percentage nog steeds rond de 40%. SIDN trekt hieruit twee belangrijke conclusies: ondernemers weten nog steeds niet voldoende hoe ze met hun website geld kunnen verdienen. Ze steken liever hun tijd en energie in die werkzaamheden die ze beter beheersen.
Online doelgroep wordt onderschat
Een tweede reden die naar voren komt is dat de doelgroep van de ondernemers geen gebruik maken van online-mogelijkheden. Wij vragen ons natuurlijk hardop af wie er in deze digitale samenleving geen gebruik maakt van het internet. Vaak wordt er gedacht dat de doelgroep zich niet online bevindt. Vaak wordt dit verwart met het gegeven dat de klanten zich niet via het internet aan de ondernemers gebonden hebben. Wij horen vaak dat de klanten van ondernemers die de stap naar een zakelijke website hebben gemaakt een positieve beïnvloeding hebben ervaren.
Online aanwezigheid genereert omzet
Wij zijn van mening dat het investeren in een zakelijke website een absolute meerwaarde is. Uiteraard staan we hier een beetje gekleurd in. Maar we zijn ervan overtuigd dat deze groep toch een aanzienlijke omzet laat liggen. Doe omzet zal niet bestaan uit meer orders maar uit een aanzienlijk hogere waarde per opdracht. Ter vergelijking: een gemiddelde website ligt de waarde op iets meer dan 1400 euro, bij een succesvolle website ligt die net boven de 5000 euro.
Mooie vormgeving
We hebben dit al vaker gecommuniceerd: met een mooi vormgegeven website neemt men je veel serieuzer als opdrachtnemer. In de afgelopen maanden hebben we verschillende ondernemers geholpen met een nieuw vormgegeven website. Deze ondernemers merken dat opdrachtgevers je serieuzer nemen. De drempel om grotere orders te gunnen is daarmee een stuk lager.
Lagere kosten
Een opvallend detail wat naar voren komt uit het onderzoek van de SIDN dat de omzetstijging niet tot een evenredige stijging van de kosten leidt. Een goed opgezette website hoeft geen kapitalen te kosten. Een juiste keuze voor domeinnaam, snelle hosting, het juiste onderliggende CMS en een goed doordachte marketing-, en contentstrategie zorgen voor aanzienlijke omzetstijging, tegen lagere kosten. Enkele cijfers uit het SIDN onderzoek:
- de gemiddelde kosten voor een goed presterende website bedragen 399 euro per jaar
- succesvolle websites hebben ongeveer per jaar 66 uur onderhoud nodig
- de meest succesvolle 10% investeert jaarlijks gemiddeld 850 in online promotie en haalt hiermee meer dan 30k aan omzet binnen
Mailen onder domeinnaam
Het gaat uiteraard niet alleen maar om een mooie zakelijke website. Het is een geheel van meerdere onderdelen die bepalen of een website succesvol is. We moeten ons elke keer afvragen: wat wil je bereiken met je website. Een van die onderdelen is de mail. Bijna 80% van alle domeinnaamhouders heeft één of meerdere mailadressen onder het zakelijke domein. Uit diverse onderzoeken weten we dat zakelijke mail onbewust een veel beter startpunt is voor het opbouwen van een zakelijke relatie. Denk hierbij ook an de mogelijkheden om vanuit het zakelijk mailadres, gepersonaliseerde mailings te sturen. We hebben hier een aparte blog over geschreven.
Online expertise
Ondernemers denken vaak dat hun gebrek aan online expertise een belangrijke drempel is voor hun online succes. Ondernemers met een zakelijke website zijn vooral van mening dat ondernemerservaring telt. Dat blijkt ook uit het onderzoek van de SIDN. Kijken we naar succesvolle zakelijke websites dan zien we dat dit soort ondernemers minimaal 7 jaar ervaring hebben als ondernemer. Vanuit die ervaring kan men beter onder woorden brengen wat hun klanten drijft, hoe ze toe te spreken. Dat is niet zo verwonderlijk. Als je je doelgroep kent en je spreekt hun taal, dan kun je je eigen boodschap steeds beter toespitsen op je doelgroep. Dit alles vertaalt zich in een heldere en scherpe formulering die eenvoudig online te vinden is.
Online promotie
Met een mooi vormgegeven website en éen of meerdere zakelijke emailadressen zijn we er nog niet. Een verdere investering in online promotie is een belangrijke onderscheidende factor. Denk hier aan zoekmachines en social-mediakanalen. Het hoeft hierbij niet om grote bedragen te gaan. Je kunt al erg succesvol op Google zijn als zzp’er voor rond de duizend euro per jaar. Voor de socials zijn er verschillende mogelijkheden afhankelijk van je doelgroep. Investeren in professioneel design betaalt zich altijd terug. Gratis CMS templates en posts op socialmedia leveren doorgaans veel minder op. Het is dan wel gratis, maar niet goedkoop. Kijk ook naar de infographic die de SIDN liet maken naar aanleiding van dit onderzoek. Wil je meer weten over hoe je een succesvolle zakelijke website opzet?
Wil je meer informatie?
Bel ons: 0642 72 08 82
Mail ons: hello@socialhero.nu
Stuur ons een WhatsApp bericht: 0642 12 01 16 (9-21)
