John Teheux

We lopen alweer langzaam tegen het eind van het kalenderjaar aan en dan krijgen we regelmatig de vraag naar ‘de contentkalender’. Een contentkalender kan een handig middel zijn om een mooie planning te maken voor je online marketinguitingen. Wil je profiteren van de vele mogelijkheden van online marketing? Dan is het belangrijk dat je op regelmatige basis verschillende, goede content creëert.

We zien dat dit vaak bij de wat kleinere organisaties een ondergeschoven kindje is. Nauwelijks tijd, geregeerd door de waan van de dag. Of het maken van nieuwe content is niet je prioriteit. Een content kalender kan dan een uitkomst bieden. Maar hoe stel je die samen en hoe gebruik je die? We geven je enkele tips.

Het waarom

Waarom zou je nou eigenlijk een contentkalender gaan gebruiken? Een contentkalender is een document (al dan niet online) met een overzicht van alle content die je, evt. in samenspraak met je team de komende tijd gaat maken en delen. Ik hoor je al denken: waar is dat voor nodig? Je kan toch ook een post maken, een blog schrijven of een nieuwsbrief sturen als ik daar tijd en zin voor heb?

Natuurlijk kan het op die manier. Werk je met een vooraf geformuleerd plan, dan zul je merken dat je content nóg beter wordt. Het maken van een contentkalender levert direct de volgende voordelen op:

• Met een duidelijk plan vergroot je de kans dat de plannen ook uitgevoerd worden. Werken aan je website, je socials of je mailinglijst wordt niet vanzelf een succes. Een duidelijke planning zorgt ervoor dat je je ook aan die planning houdt en dus sneller het gewenste resultaat bereikt.
• Een goede contentkalender zorgt ervoor dat jouw content beter op elkaar aansluit. Een van de belangrijkste kenmerken van goede content-marketing is dat alle onderdelen met elkaar samenhangen. Je hebt meer inzicht en dus meer controle over het succes van je inspanningen.
• Een contentkalender brengt meer structuur in je werkwijze. Je moet tenslotte van tevoren nadenken over je content. Je begint niet zomaar te schrijven. Je denkt na over het doel, de inhoud en het onderscheidend vermogen er van.

Jouw contentkalender is een belangrijk onderdeel van je onlinestrategie. Of je nu op zoek bent naar meer bezoekers, meer terugkerende klanten, meer conversie, meer verkopen en meer online succes, de contentkalender is een goede basis. Uiteraard is je contentstrategie een belangrijke basis voor je contentkalender.

De onderdelen

In een contentkalender worden alle elementen weergegeven die je in komende periode gaat maken en publiceren. Vaak gaat dat op maandbasis of op kwartaalbasis. Langer dan drie maanden vooruitplannen heeft weinig zin.

Een contentkalender bestaat vaak uit de volgende onderdelen:

• Het type content: is dat sales gedreven, is het een betrokkenheidsactie? Wil je merk meer promoten? Vraag je bij elk type content af wat je wil bereiken.
• Doelgroep: formuleer duidelijk op welke doelgroep je wil gaan richten. Met het maken van de juiste content voor de doelgroep die je voor ogen hebt, bereik je juist die doelgroep.
• Inhoud: wat is de inhoudelijk boodschap van je actie.
• Datum: op welk moment wil ik mijn boodschap bij mijn doelgroep hebben.
• Creator: wie gaat de content maken? Moet ik externe bronnen aanboren? Hebben we alles in huis of moet het nog gemaakt worden?
• Zoekwoorden: zijn alle relevante zoekwoorden bekend? Wat is de concurrentie op zoekwoorden en hoe gaan we die gebruiken?
• Hashtags: belangrijk bij de socials om de juiste hashtags te gebruiken. Ook hier weer belangrijk om deze op voorhand inzichtelijk te hebben.
• Platform: op welk(e) platform(en) ga ik mijn content publiceren?
• Hoeveelheid: hoe vaak ga ik een bepaald stuk content per maand gebruiken?

Je krijgt op deze manier een mooi overzicht van wat er moet gebeuren en welke middelen we daarvoor nodig hebben. Zo weet je precies elke maand wat je moet maken en publiceren. Elk stukje content dat je maakt, creëer je niet voor niets. Bepaal daarom het doel van de content, zodat het altijd iets bijdraagt aan het succes van je website.

Enkele doelen (kunnen) zijn:

• Vindbaarheid van je website vergroten
• Een product, dienst of webshop promoten
• Belangrijke informatie delen met de doelgroep
• Merk autoriteit opbouwen
• Zichtbaarheid van je merk vergroten
• Relatie met klanten versterken

Belangrijk in de hele contentstrategie en de daarbij behorende kalender is dat de content die je gaat maken ook echt bijdraagt aan je korte en lange termijn doelstellingen.

De tools

Alle hierboven beschreven informatie moeten we natuurlijk ergens verzamelen. Dat kan op verschillende manieren. Er zijn diverse online hulpmiddelen die zich specifiek richten op het maken van een contentkalender. Een ervan is CoSchedule, geen goedkope tool, maar wel een tool met een mooie integratie met WordPress.

Uiteraard zijn er ook nog een aantal gratis tools online te vinden zoals contentkalender.nl of de to-do lijsten zoals TickTick, Todoist of Microsoft To Do, al dan niet gecombineerd met een app op je telefoon. Sommige met een gratis versie die meestal beperkt is, anderen hebben alleen een betaalde versie.

Dan kennen we de verschillende spreadsheetprogramma’s met templates om je planning in te maken. Dat kan met Excel, Numbers of Google Spreadsheets. Je kan eenvoudig je dagen in kolommen neerzetten en daar de benodigde onderdelen in vermelden. Je kan dan eenvoudig een overzicht per week of per maand maken. En deze elke week of maand door kopiëren. Zo blijft je overzicht duidelijk.

Voordelen van deze manier van werken is dat je heel makkelijk een planning kan maken die bij jouw organisatie past. En vaak tegen hele lage kosten. Nagenoeg elke PC of Mac heeft Excel of Numbers. En heb je een Gmail account dan heb je zelfs helemaal gratis Google Spreadsheets. Bij die laatste kun je zelf een eenvoudige koppeling maken met Google Agenda. Nadelen zit er ook aan: je kunt niet eenvoudig takenlijsten maken of bepaalde taken delegeren.

Het doel

Het belangrijkste doel van je contentkalender is om je online marketingwerkzaamheden te optimaliseren. Dat doen we in 4 stappen:

• Brainstormen met behulp van de contentstrategie. Plan aan het eind van de lopende maand welke content je wil gaan uitbrengen voor de komende maand. Gebruik je contentstrategie om de geformuleerde doelen niet uit het oog te verliezen.
• Produceren van de content. Aan de hand van de planning weet je wat je moet produceren: tekst, beeld, video, infographics, etc. Heb je externe partijen nodig dan kun je die op tijd inschakelen.
• Publiceren van de content. De planning geeft duidelijk aan waar je wat moet plannen. Een post op de socials, of een campagne op Google of de socials of de wekelijkse nieuwsbrief.
• Evalueren en analyseren. Een belangrijk onderdeel van de online marketing is de evaluatie en analyse. Als je niet weet wat een bepaalde actie heeft opgeleverd, kun je ook niet bijsturen. Analyseer je niet dan geef je waarschijnlijk veel geld uit en krijg je weinig terug voor je geïnvesteerde euro.

Belangrijke tip: plan je content niet te ver vooruit. Op basis van de analyses kun je eenvoudig je planning bijsturen. Zeker als je inspanningen niet het gewenste resultaat opleveren. Te lang doorgaan met een strategie die niets oplevert is zonde van de tijd en het geld dat je erin stopt.

Nog drie laatste tips

Als afsluiting hebben we nog enkele tips voor een goede contentkalender.

• Begin met content die niet te veel tijd kost om te maken. Zeker in het begin. Het maken van goed content is een kwestie van een lange adem. Begin met wat je weet en werk van daaruit verder.
• Kies bijvoorbeeld elke maand een thema. Weet je niet over welke onderwerpen je content moet maken? Speel handig in op de actualiteiten zoals feestdagen of grote evenementen. Kies daarbij duidelijk voor een thema. Bijkomend voordeel is dat Google je na verloop gaat zien als een autoriteit. Dit komt je organische vindbaarheid ten goede.
• Deel grotere items op in kleine taken. Soms heb je meer tijd om bepaalde content te maken, zoals een e-book, een cursus of een blog. Deel dit soort taken op in kleinere onderdelen zodat ze wel passen in de contentkalender.

Met deze tips zul je al een heel eind op weg geholpen zijn. Heb je meer informatie nodig of kun je wat hulp gebruiken? Neem dan contact met ons op.

Wil je meer informatie?
Bel ons: 0642 72 08 82
Mail ons:  hello@socialhero.nu
Stuur ons een WhatsApp bericht: 0642 12 01 16 (9-21)

Als we het hebben over de promotie van je website dan lees je overal dat je aan SEO, emailmarketing, op social media actief moet zijn én geld aan advertenties moet besteden. Het gaat hier dan ook over de must-do’s van je online marketing. Maar waar begin je nu? En welke strategie volg je om maximaal rendement te creëren van je geïnvesteerde geld, tijd en inspanning? We geven enkele tips.

De tips die we beschrijven in dit artikel kunnen je helpen in de ‘ongoing battle’ om de aandacht van je bezoekers te winnen. En bij voorkeur voor de langere termijn. We publiceren geen lijst met hacks of trucs, maar een op de lange termijn gerichte aanpak.

Op de lange termijn gerichte promotie

Als we praten over organische groei dan hebben we het over een strategie die gericht is op de langere termijn. Het eerste wat dan naar voren komt is de SEO van je website. We noemen dit ook wel de kern van de organische groeistrategie. Dit is een visie die gestoeld is op het feit dat organisch zoeken een belangrijke en waardevolle bron is van verkeer naar je website. Vaak wordt dit onderschat.

SEO is één onderdeel van je veelzijdige marketingstrategie, het sterk aanwezig zijn op social media, e-mail marketing en verwijzingsverkeer zijn de andere onderdelen in je gereedschapskist. En ook dit is een spel dat we voor de lange termijn moeten spelen. En goede promotie kost tijd. Tijd die je absoluut moet investeren die misschien niet meteen resultaat oplevert. Maar al je inspanningen zullen zich uitbetalen zodra je door Google opgemerkt wordt.

Zorg dat je website klaar is

Alvorens je kunt beginnen met je website te promoten dien je te zorgen dat je website af is. Dat betekent dat je niet alleen bezoekers kan ontvangen, maar ook de zoekmachine-crawlers. Je website dient SEO vriendelijk te zijn en opgezet volgens de richtlijnen die Google daaraan stelt. Zeker als je producten aanbiedt is het belangrijk dat je website voorzien is van Structured Data. Hoe beter jouw website voldoet aan al deze regels, hoe meer kans dat je organisch hoog in de zoekresultaten terecht komt. Goedkope websitebouwers en standaard thema’s dragen daar niet aan bij.

De basis

Alvorens een website op te gaan zetten, kijk je naar het onderliggende CMS (Content Managemenst System). Dat is de motor van je website. Je hebt vandaag de dag een uitgebreide keuze voor een CMS. Kijk goed naar de mogelijkheden en uitbreidbaarheid. Ook de capaciteit van een CMS. Het meest gebruikte CMS op het internet vandaag de dag is WordPress. Een CMS met zeer veel mogelijkheden om uit te breiden. En dit is één van de beste SEO vriendelijke CMS in de basis. Je hebt een keuze uit tig-duizend thema’s die zowel gratis alsook betaald zijn. Of je laat een custom-thema door ons bouwen. Dat is het mooiste. Wij zorgen ervoor dat het thema SEO-vriendelijk is.

Snelheid

Is je website eenmaal opgezet dan moet je kijken naar een aantal basis-uitgangspunten. Een website moet snel laden, daar is vandaag de dag geen discussie meer over mogelijk. Laadsnelheid is een belangrijke rankingfactor. En het ergert niet alleen bezoekers als je website traag is. We hebben eerder geschreven hoe belangrijk een goede hosting voor je website is.

Mobiele versie

Een andere belangrijke factor is mobile-first indexing. Je website moet er net zo goed uitzien op je telefoon of tablet als op de desktop. Google indexeert namelijk je mobiele pagina’s als eerste. Een ‘good-looking’ weergave van je website zullen niet alleen je bezoekers waarderen maar ook onze Amerikaanse vrienden.

Indexering

Al je pagina’s moeten goed werken en mogen geen foutmelding geven. De crawlers van de zoekmachines moeten je pagina’s eenvoudig kunnen lezen. Eén enkele obstructie kan ervoor zorgen dat je hele website niet geïndexeerd wordt. Er zijn verschillende tools online te vinden die je daarbij kunnen helpen. Google levert enkele tools die gratis te gebruiken zijn, zoals Page Speed, Mobile Friendly en Search Console. Deze laatste geeft bijzonder veel informatie over de status van je website. En er zijn nog een aantal (betaalde) tools online te vinden die je nog meer informatie verschaffen. Hiermee kun je fouten detecteren die verholpen kunnen worden. Denk hier aan SEO-gerelateerde zaken, ontbrekende alt-tags, interne linkproblemen, beschrijvingen, meta-titels en dubbele inhoud. Laat desnoods een (betaalde) website-audit uitvoeren. Daarna kun je snel de geconstateerde problemen verhelpen om je website echt SEO-vriendelijk te maken.

Afbeeldingen

Vaak is één van de oorzaken dat een website traag laadt, de on-geoptimaliseerde afbeeldingen. Zijn je afbeeldingen echt groot, groter dan 2 Mb dan is het zaak om deze afbeeldingen te comprimeren. Er zijn diverse tools te gebruiken in bijvoorbeeld WordPress of Magento. Na compressie zullen je pagina’s veel sneller laden. En dit heeft weer een positieve invloed op je EAT-rating. Meer informatie wat dat kan beteken voor je website kun je lezen in dit artikel.

Bedrijfslijsten

Het toevoegen van je website aan bedrijfslijsten kan heel interessant zijn. Maar dat gaat niet op voor elke branche. Maar zijn er betrouwbare bedrijfslijsten, dan kun je beginnen met het promoten van je website door je website daaraantoe te voegen. Kost niet veel tijd, maar kan je wel verkeer opleveren.

Google My Business

Vergeet ook niet een Google My Business profiel aan te maken. We zijn allemaal geïnteresseerd in een goede positie in de grote zoekmachine en vooral lokaal kan je er je voordeel mee doen. Je GMB-data wordt meegenomen in de zoekresultaten en presenteert zich in een apart paneel bij de zoekresultaten. Een gebruiker die erop klikt zal naar Google Maps gaan. Heb je alles correct ingevuld, dan vinden gebruikers alle informatie. Potentiële klanten kunnen de sectie ‘vragen en antwoorden’ gebruiken om contact met je op te nemen. Tevens is dit de plek om reviews te plaatsen.

Blijf in gesprek

Het eenvoudigweg toevoegen van je website aan elke relevante vermelding is niet voldoende. Om je merkimago te ondersteunen is het belangrijk om met je doelgroep ‘in gesprek’ te blijven. Dit kan door op community’s te reageren op vragen en beoordelingen van mensen. Ook al zijn die negatief. Je kan ook zelf vragen van je bedrijf posten en ze zelf beantwoorden. Denk maar eens aan de vragen die klanten meestal stellen. Potentiële klanten kunnen hierin geïnteresseerd zijn. Zo verbeter je eenvoudig de beoordeling door je klanten en de daarbij horende zichtbaarheid.

Supercontent

Content creëren om content te creëren heeft totaal geen zin. Focus je liever op het maken van supercontent. Investeer tijd en geld in het maken van kwalitatief goede content. In termen van promotie wordt deze strategie contentmarketing genoemd. Het doel is om nieuwe bezoekers aan te trekken, hen te veranderen in trouwe volgers en hen aan te moedigen om je product of dienst uit te proberen. Om dit mogelijk te maken, moet je je content zorgvuldig uitwerken om het puntgaaf en boeiend te maken. Hoge kwaliteit foto’s, infographics en video’s kunnen veel meer waarde toevoegen aan je promotiestrategie. Dit soort supercontent maken levert uiteindelijk het meeste op. Een betere promotie kun je je niet wensen.

Zoekwoordenonderzoek

Bij de creatie van supercontent dien je altijd voor ogen te houden dat je potentiële bezoekers echt geïnteresseerd moeten zijn in wat je te bieden hebt. Kijk naar de onderwerpen waar ze met Google op zoeken. Welke termen gebruiken ze op YouTube, discussiëren ze op forums en social media. Probeer binnen je eigen niche trending zoekwoorden of samengestelde zoekwoorden te vinden. Uiteraard is het niet verkeerd om eens bij je concullega’s te kijken. Je kan bekijken welke onderwerpen je met je concullega’s gemeen hebt en die toevoegen aan je eigen contentplan. Zo kun je eenvoudig content creëren die meer waarde biedt aan jouw bezoekers dan je concullega’s.

Planning

Hoogwaardige content is de kern van veel promotietechnieken. Inhoud heb je nodig om gevonden te worden door Google. Promotionele inhoud publiceeer je in digitale media. En blogs gebruik je om je merk te promoten. Ook in gastblogs. En dat vereist weer tijd en energie om de juiste content te maken. Het gaat in ons huidige tijdperk niet alleen om tekst. Hoogwaardige beeld en videomateriaal is een absolute must. Zodra we weten welk materiaal we voor de komende week, maand nodig hebben, maak je een contentplan. En blijf bij dat plan. Ga voor ideeën naar de verschillende platformen, Pinterest, YouTube, Instagram, Facebook, etc. Kijk welk beeldmateriaal daar trending is en doe er je voordeel mee.

Recycle

Content kun je hergebruiken. Maak daar gebruik van. Als een artikel, infographic of video goed werkt, denk erover na om dit format vaker te gebruiken. Stel je hebt een mooi infographic gemaakt en die heeft veel aandacht gekregen in een social-mediacampagne, denk erover na om deze aan te vullen met tekst en maak er een blog van. En van dat artikel kun je dan weer een presentatie maken die je kunt gebruiken in een webinar of kunt uploaden naar bijvoorbeeld SlideShare om wat meer exposure te genereren.

Content van hoge kwaliteit zal uiteindelijk veel organisch verkeer opleveren via Google. Artikelen kun je ook promoten op verschillende content-sharingplatformen. Deze kunnen absoluut van pas komen bij het aanwakkeren van organische groei.

Ga mailen

Lang werd er gedacht dat e-mail niet meer modern, hip was. Maar niets is minder waar. Maar wees creatief. Stuur geen gestandaardiseerde mails waarin je alleen de naam van de ontvanger veranderd. Probeer meer te weten te komen van je klant en creëer een persoonlijke boodschap. Laat hem of haar weten dat je goed bekend bent met hen en dat je hun een waarde propositie kunt bieden. Maak ook hier gebruik van mooie productfoto’s en aansprekende teksten. En uiteraard ervoor zorgen dat men kan doorklikken naar de producten op je website. Lees meer in dit artikel.

Social media

Instagram, Facebook, LinkedIn zijn de meeste bekende en de meest gebruikte social media platformen. Maar er zijn er meer. Kijk naar waar je doelgroep zit en ga op dat platform campagne voeren. Dat kan op meerdere manieren. Maar doe dit altijd op een relevante maar niet-agressieve manier en niet meteen sales gericht. Creëer altijd links terug naar je website om je online profiel te versterken en gericht verkeer te krijgen. Hou altijd voor ogen dat als mensen geïnteresseerd zijn in jouw socials dat het jouw potentiële klanten kunnen zijn.

Bouw een ‘wedstrijdelement’ in je social-campagne. Give-aways doen wonderen als het gaat aantrekken van nieuwe klanten. Wij als mensen houden nu eenmaal van gratis spullen. Een post delen, een vriend taggen of inschrijven voor een nieuwsbrief zullen je bezoekers sneller doen als ze er iets van waarde voor terug krijgen. Probeer creatief te zijn van je weg-geef-pitch. En geef je bezoekers de kans om jouw socials eenvoudig te delen.

Adverteren

Een eenvoudige manier om je boodschap te communiceren is om op verschillende platformen te gaan adverteren. Ook hier geldt dat je goed moet kijken waar je doelgroep zich bevindt. Een uitgekiende mix van bovenstaande acties gemengd met betaald adverteren zal zich uitbetalen in meer bezoekers en dus meer betalende klanten. Als je aan het begin staat van je online-marketing-reis kan het voelen alsof het allemaal niet zo heel veel uitmaakt. Maar de kracht van herhaling moet je niet onderschatten. Hou vast aan je plan. Probeer dingen uit en kijk welke wel en welke niet werken. Elke website is uniek, dat geld ook voor het vinden van de juiste marketingmix.

En nu?

Zoals je kunt lezen zijn er een hele hoop mogelijkheden. Er zijn meer dan voldoende manieren om je website te promoten. Als je alle expertise in huis hebt, kun je dit allemaal omarmen en naar hartenlust experimenteren. Wil je een specifieke professional om mee te sparren, dan kunnen we op allerlei gebied ondersteunen. Van strategie tot uitvoering. Wij zijn er voor jou als klant.

Wil je meer informatie?
Bel ons: 0642 72 08 82
Mail ons:  hello@socialhero.nu
Stuur ons een WhatsApp bericht: 0642 12 01 16 (9-21)

Elke commerciële organisatie heeft klanten nodig. Zonder klanten hoeven we in de ochtend niet ons bed uit te komen. Hoeven we niet naar kantoor, de lichten aansteken en die taken doen die we als ondernemer zoal moeten doen. Het werven van klanten is één van de grootste uitdagingen waarmee bedrijven elke dag te maken hebben. Vanwege het belang van deze uitdaging, moeten eigenlijk alle commerciële bedrijven een effectief (online) marketingplan hebben om te overleven en door te groeien.

We zien dat nog steeds veel bedrijven dit voor zich uitschuiven of het ‘er maar even’ bij doen. Vaak wordt dit op de lange baan geschoven in verband met de ‘waan van de dag’. We kennen het allemaal wel. Er zullen maar weinig nieuwe klanten zijn die je bedrijf binnenlopen en vragen wat je allemaal voor hen kan betekenen. Nog belangrijker is dat potentiële klanten willen weten waarom jouw product of dienst hen beter kan maken en hoe jij je onderscheidt van je concurrenten.

Communicatie

Om deze feiten goed te kunnen communiceren, heeft elk bedrijf een effectief, goed doordacht en strategisch uitgevoerd marketingplan nodig. De meeste bedrijven begrijpen de noodzaak van een strategisch marketingplan, maar weinigen begrijpen wat het is of hoe het moet worden toegepast. Marketing is niet hetzelfde als het inhuren van een salesteam, marketing is veel meer betrokken dan dat. Kort samengevat gaat het marketingplan van je bedrijf over het genereren van leads die vervolgens in verkoop en dus omzet kunnen worden omgezet.

De opkomst van het internet, geïndexeerde zoekopdrachten (Google) en de explosie van sociale mediaplatformen hebben de manier veranderd waarop bedrijven hun producten, diensten en kennis online zetten. Ooit droegen de gebruikelijke tactieken zoals gele pagina advertenties of gedrukte advertenties “verkeer” naar de voordeur. Moderne consumenten verwachten gewapend met mobiele technologie altijd en overal toegang tot informatie en nemen koopbeslissingen in een kwestie van een paar toetsaanslagen op hun apparaten.

Dit betekent dat bedrijven ervoor moeten zorgen dat hun merkboodschap goed wordt uitgevoerd, gemakkelijk te vinden zijn op het web door een website die de aandacht trekt, gebruiksvriendelijk is en bovenal juist is ingericht!

Werkzaamheden

Kijkend naar de hedendaagse online marketing zie je een veelvoud aan werkzaamheden:

• marktonderzoek
• uitwerken online marketing strategie
• huisstijl ontwikkeling
• website ontwikkeling en optimalisatie
• zoekmachine optimalisatie
• zoekmachine adverteren
• zoekwoordenonderzoek
• creatie van content (tekst, beeld en animaties)
• grafische vormgeving
• e-mail marketing
• data beheer en analyse
• socialmedia beheer en optimalisatie
• socialmedia adverteren
• marketing automation
• app ontwikkeling

Hoewel dit een uitgebreide lijst is, is deze allesbehalve volledig. En constant aan verandering onderhevig. Nieuwe technologieën en disciplines maken het tot een uitdaging om iedere keer weer op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen. Deze snelle (technologische) veranderingen maken het voor kleinere bedrijven een echte uitdaging om het maximale te halen uit hun marketingbudget.

Vraag

De vraag is dan natuurlijk: gaan we de online marketing zelf doen of besteden we dat werk tegen een vast bedrag per maand uit aan een gespecialiseerd bedrijf? Voor beide opties valt wat te zeggen. Het is daarom lastig om een eenduidig antwoord op deze vraag te geven. Laten we de voor- en nadelen op een rijtje zetten.

Voordelen zelf doen

Beschikken over een full-time online marketingmedewerker is natuurlijk een fantastische optie. Een online marketeer voegt een bepaalde expertise toe aan je organisatie. Vaak brengt deze medewerker kennis en ervaring mee die je zelf niet in huis hebt.

Met een interne medewerker is het sneller schakelen dan met iemand die niet op locatie zit. Vooral als het aankomt op details en het gevoel van de organisatie. De medewerker krijgt dagelijks mee wat er speelt. Zit daar waardevolle informatie bij, dan kan dit goed gebruikt worden in je campagnes.

Met een medewerker in dienst heb je direct invloed op de ontwikkeling en groei van deze persoon. Je kan een plan maken om aan de zwaktes te werken en sterke punten verder te ontwikkelen. Dit is een proces dat je ten alle tijden in de hand hebt. Je bepaalt zelf hoeveel tijd en geld je erin stopt.

Nadelen zelf doen

Iemand zelf in dienst nemen brengt het risico met zich mee dat je die persoon tijdelijk of permanent kwijtraakt. Dat kan door ziekte of bij het vinden van een andere baan. Het verloop op marketingfuncties is momenteel hoog en de verwachting is dat dit ook nog wel een tijdje zal gaan duren. Je raakt zo in één klap een deel van je interne marketingkennis kwijt. Daarnaast moet je weer op zoek naar een nieuwe medewerker met het risico dat de marketing tijdelijk stil komen te liggen.

Iemand in dienst nemen brengt allerlei verplichtingen met zich mee. Een arbeidsovereenkomst, salarisadministratie, vakantie en verlofdagen. Maar ook een werkplek, apparatuur zoals een computer, camera, printer, etc. Dat zijn vaak kosten die je niet meteen ziet, maar die kunnen behoorlijk drukken op de totale begroting.

Als we alleen naar de loonkosten kijken dan is het gemiddeld salaris van een online marketeer met 3 jaar ervaring € 2.750,- via loonwijzer.nl. Als we dat doorrekenen naar jaarlijkse loonkosten inclusief vakantiegeld, pensioen en loonheffingen dan komen we uit op een jaarsalaris van € 44.000,-.

Een goede werkplek, een snelle computer en de juiste software licenties kosten gemiddeld per medewerker € 9.500,- per jaar. Deze kosten hebben we uit de Occupier Cost Index.

Alleen kijkend naar deze directe kosten komen we op een bedrag uit van € 53.500. Gaan we dit omrekenen naar de daadwerkelijke kosten per maand dan komen we uit op een bedrag van rond de € 5.000,-. We gaan er dan vanuit dat een medewerker ook daadwerkelijk 40 uur werkt, niet te veel vergadert of met andere dingen bezig is. Een weekje ziek en de vakantiedagen leveren 46 weken actieve werkzaamheden op.

De salarissen voor online marketeers zijn voor veel kleine en middelgrote organisaties een obstakel om meer dan één medewerker aan te nemen. Dit legt meteen beperking op in de kennis die je in huis haalt. De meeste online marketeers zijn gespecialiseerd in één of twee marketing skills. Dit is niet voldoende om een marketingcampagne goed uit te voeren. Vaak wordt alsnog een extern bureau ingehuurd om bepaalde specifieke werkzaamheden uit te voeren.

Voordelen uitbesteden

Het uitbesteden van online marketingactiviteiten kent vele voordelen. De twee belangrijkste zijn de kosten en het niveau van expertise. De dagen dat uurtarieven en gewerkte uren vaag werden gehouden zijn duidelijk voorbij. De prijsdynamiek is verschoven en vaak wordt er gewerkt met duidelijk omschreven overeenkomsten met vaste (lage) prijzen.

Bij een marketingbureau zoals Socialhero.nu is vaak een breed kennisniveau aanwezig. Zodoende kan elk aspect van een onlinecampagnes op het hoogste niveau uitgevoerd worden. En uiteraard is elke medewerker op zijn niveau op de hoogte van de laatste nieuwe ontwikkelingen. En dat moet ook, want de ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Doordat een bureau vaak meerdere klanten bedient in verschillende vakgebieden kan er een onderlinge kruisbestuiving plaatsvinden qua invalshoeken op het gebied van online marketing.

Een marketingbureau heeft verschillende teamleden in dienst die een breed scala aan marketingoplossingen kunnen bieden. De meeste medewerkers hebben vaak ook nog eens heel wat jaren ervaring met online marketing. Ze hebben daardoor een bewezen staat van dienst in het bieden van oplossingen die passen bij de behoeften van jouw bedrijf.

In plaats van te moeten vertrouwen op één persoon, is een marketingbureau in staat om meerdere personen tegelijk in te zetten voor jouw campagnes. Verschillende meningen en perspectieven zorgen voor een neutrale, maar kritische blik op jouw marketing. Dit kan weer leiden tot ijzersterke strategieën die jouw bedrijf naar een hoger niveau tillen.

Werken met een marketingbureau heeft als voordeel dat jezelf geen personeel hoeft te trainen of in te werken. Een bureau kan meteen aan de slag. Is er training noodzakelijk dan hoef jij dat niet te betalen. En jouw campagnes leiden dan ook niet onder als je eigen medewerker een week op training is.

Software en tools voor online marketing zijn niet goedkoop. En ook hier volgen de ontwikkelingen zich in een sneltrein vaart op. Een marketingbureau heeft vaak toegang tot de meest geavanceerde software die ingezet kan worden voor meerdere klanten. De kosten blijven daardoor laag. Eventueel samenwerken met een marketingbureau hoort dan zeker tot de mogelijkheden om gebruik te kunnen maken van deze software.

Eigen medewerkers kiezen steeds vaker en sneller voor een overstap naar een andere baan. Een marketingbureau kan je daarom op de lange termijn ondersteunen. De werkomgeving van een marketingbureau is altijd uitdagender. De diversiteit van opdrachten leidt vaker tot innovatief handelen en het bedenken van creatieve oplossingen. De mogelijkheden van ontwikkeling zijn dan ook breder en medewerkers van marketingbureaus blijven langer in dienst. En dit zorgt er weer voor dat jouw campagnes een voorsprong hebben op die van de concurrentie. Een win-win voor zowel het marketingbureau als jouw bedrijf.

Wanneer je je marketingactiviteiten moet opschalen zul je meer medewerkers moeten aannemen, inwerken, opleiden, etc. Een vooral kostbaar en tijdrovend proces. Een samenwerking met een bureau is veel schaalbaarder. Want in veel gevallen worden er verschillende pakketten aangeboden. Wil je je marketinginspanningen verhogen? Dan kies voor je simpelweg meer capaciteit bij het bureau.

Vooral als we gaan kijken naar de kostenkant zien we een duidelijk voordeel voor het aangaan van een samenwerking met een marketingbureau. Tegenwoordig wordt er niet meer gewerkt met een variabel uurtarief (uurtje factuurtje) maar met een vaste prijsafspraak. Hierin liggen de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden in vast. Op basis van een dergelijk tarief wijst het marketingbureau hun tijd, mensen en middelen toe die nodig zijn om jouw strategie zo goed mogelijk uit te voeren. Middelen zoals software die anders ook nog eens voor jouw eigen rekening zouden komen, zitten hier dus bij in.

Om dit te illustreren kijken we naar onze gemiddelde portfolio aan klanten. Wanneer we het hebben over alle werkzaamheden die maandelijks nodig zijn om een gemiddeld klant te ontzorgen op het gebied van online marketing dan komen we uit op een gemiddelde van € 2.900,-. Op jaarbasis zou dit € 34.800,- betekenen. Een besparing van € 18.700,- op jaarbasis. Bovenstaande cijfers zijn gebaseerd op gemiddelde salarissen en kosten. Houd daarom bijvoorbeeld nog wel rekening met jouw marketingbehoeftes en de locatie van je bedrijf. Aan de hand van deze gegevens krijg je een beter beeld van de geschatte kosten voor het inhuren van beide.

Nadelen van uitbesteden

Uiteraard zijn er ook nadelen aan het uitbesteden van je marketingactiviteiten. Het kan zijn dat een bureau dat niet iedere dag betrokken is bij jouw bedrijf minder gevoel heeft voor de branche en activiteiten. Een oplossing hiervoor is om regelmatig contact te houden met je externe bureau.

Jij legt de volledige focus op jouw bedrijf. Een marketingbureau heeft meerdere klanten waar ze mee samenwerken. Het kan zijn dat sommige klanten meer resources vragen en vanzelfsprekend meer aandacht krijgen. Dit zou een probleem bij deadlines kunnen opleveren. Maar een goed marketingbureau zal altijd realistische deadlines stellen en op het juiste moment de juiste prioriteiten stellen. Bij Socialhero.nu zal geen enkele klant zich minder voelen dan een ander. Iedereen krijgt evenveel aandacht.

Als marketingbureau ben je ook gewoon een bedrijf met mensen, salarissen, belastingen, investeringen en andere uitgaven. Om alle kosten te dekken zal er een berekening van het uurtarief aan ten grondslag liggen. Wij als Socialhero.nu zijn transparant over onze prijzen en sturen een duidelijke en overzichtelijke factuur. Moeten er meer kosten in rekening gebracht worden zullen we daar altijd duidelijk over communiceren. En als we professioneel samenwerken over een langere termijn, dan zullen we heus niet voor elke extra post een factuur gaan sturen.

Wanneer je online marketing uitbesteden?

Het uitbesteden van je online marketing kent vele voordelen. Goedkoper dan een inhouse-team, toegang tot veel expertise op meerdere gebieden en een team dat goed is in wat ze elke dag doen. En het gegeven dat je een samenwerking kan aangaan tegen een vast bedrag per maand. Dus geen verrassingen achteraf. Komt het er niet van om zelf je online marketing te doen of loop je vast? Ga dan het gesprek met ons aan. We kunnen dan samen bepalen waar je prioriteiten liggen en samen kunnen we een plan maken. Tegen een vast bedrag per maand. Zo helpen wij bedrijven om hun ambities te realiseren.

Wil je meer informatie?
Bel ons: 0642 72 08 82
Mail ons:  hello@socialhero.nu
Stuur ons een WhatsApp bericht: 0642 12 01 16 (9-21)

Als we een nieuwe website voor onze klanten moeten ontwikkelen kijken we niet alleen naar de gebruikte huisstijl, maar een belangrijk onderdeel is natuurlijk het kleurgebruik. Vaak worden kleuren gekozen op basis van persoonlijke voorkeuren. Of gebaseerd op de kleurstellingen gebruikt in de huisstijl.

Kleurgebruik

Het juiste kleurgebruik is van groot belang bij de ontwikkeling van een website. Kleurgebruik hebben een bepaalde impact op de bezoekers van je website. Kleurgebruik leidt tot verschillende emotionele reacties bij bezoekers. Gekozen kleuren hebben een belangrijke invloed op het gevoel dat een bezoeker bij jouw website krijgt en je er goed aan doet om dit in je voordeel te laten werken.

Kleurschema

Bij het ontwikkelen van een nieuwe website is het een stuk eenvoudiger om een kleurschema toe te passen. Bij het aanpassen van een bestaande website ligt dat een stuk moeilijker. Men moet immers veel tijd en energie steken om dat aan te passen. En dan de vraag: wat levert dat op? Die vraag is niet eenvoudig te beantwoorden. Het is voornamelijk een keuze voor de lange termijn.

Drukker

Maar, zoals we al eerder schreven, het wordt steeds drukker op het internet, er komen steeds meer aanbieders waar je dus mee moet concurreren. Je moet je dus nog beter onderscheiden van de rest. Uiteindelijk wil je ervoor zorgen dat er zoveel mogelijk elementen op je website zijn die bijdragen aan de doelstelling van je website. En een goede indruk achterlaten. Denk hier maar eens de EAT (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) die Google momenteel als één van de belangrijkste pijlers hanteert.

Keuze

Het is belangrijk om te beginnen met de keuze van één of meerdere basiskleuren. Deze kies je door te kijken naar de psychologische associaties aan die kleuren verbonden zijn. Laat deze aansluiten bij de kernwaarden van je website. Er zijn legio voorbeelden online te vinden van bedrijven die het kleurgebruik extreem en goed doordacht toe passen.

Psychologische kleurassociaties

Een kleur kiezen is een belangrijk onderdeel van het ontwerp van de nieuwe website. Kleuren hebben psychische associaties, het is dan ook belangrijk een kleur te kiezen bij hetgeen waar je website voor staat. In de deze afbeelding hebben we de belangrijkste associaties per kleur weergegeven.

Content

Bij het kiezen van de juiste kleuren naar aanleiding van de psychologische associaties is de bijbehorende context belangrijk. Wil je iets uitstralen zoals bijvoorbeeld op het gebied van milieuvriendelijkheid, dan is de kleur groen een uitstekende keuze. Maar ook websites gericht op gezondheid of natuur kunnen deze kleur goed toepassen.

Kleurvoorkeuren

Naast de keuze van het gebruik van basiskleuren op basis van psychologische kleurassociaties, is het goed om ook rekening te houden met kleurvoorkeuren die mannen en vrouwen hebben. Opvallend is dat blauw door beide seksen als meest populaire kleur naar voren komt. Een ander opvallend verschil is de kleur paars: bij mannen het minst populair, bij vrouwen de tweede populaire kleur. Mannen houden van felle kleuren, vrouwen geven de voorkeur aan zachtere kleuren.

Kleurenwiel

Om tot een mooi geheel te komen, kunnen we gebruik maken van een kleurenwiel. In deze afbeelding staat een kleurenwiel met daarin complementaire kleuren, direct tegenover elkaar gezet. De drie primaire kleuren staan in de driehoek. Er zijn online diverse kleurenschema’s te vinden zoals op de website van TigerColor, Coolors en ColorSafe.

Leesbaarheid

De juiste kleuren en kleurcombinaties kiezen voor je nieuwe website zijn niet alleen belangrijk. Ook andere onderdelen van je website zijn belangrijk voor de ervaring van je bezoekers. Kies ook een juiste achtergrond en de kleur van je tekst. Over het algemeen wordt er gekozen voor een witte achtergrond met zwarte letters. Een donkere achtergrond met witte of gekleurde letters is niet aantrekkelijk om naar te kijken. Maar hele zachte achtergrond kleuren en wat minder donkere letters als tekst kan heel goed.

Call-to-Action

De knop waar het uiteindelijk allemaal om draait, de call-to-actionknop. Deze moet natuurlijk in een goed contrast staan. Ondanks dat er veel onderzoek naar gedaan is, is er geen ‘beste’ kleur voor de call-to-actionknop. Het is belangrijker om ervoor te zorgen dat door een sterk contrast je call-to-actionknop eruit springt. Bepaal op basis van het kleurenwiel welke kleuren tegenover elkaar staan en gebruik die.

Wil je meer informatie?
Bel ons: 0642 72 08 82
Mail ons:  hello@socialhero.nu
Stuur ons een WhatsApp bericht: 0642 12 01 16 (9-21)

We komen het bijna dagelijks tegen: bedrijven geven een fortuin uit aan een nieuwe website. Maar die blijkt in de praktijk niets waard te zijn in de ogen van Google. Een nieuwe website online laten gaan zonder SEO-optimalisatie, is hetzelfde als een racemotor op houten wielen. Het kan nog de snelste motor zijn en de beste ergonomie hebben, maar een race winnen zal er nooit inzitten. Zo is het ook met een nieuwe website: zet een nieuwe website op met goede SEO-strategie. Enkele aandachtspunten om rekening mee te houden.

URL structuur

De URL van een pagina is te vergelijken met een huisadres. Het beschrijft de plek waar een bepaalde pagina gevonden kan worden. URL’s die al langer bestaan zullen binnen de zoekmachines bekend zijn. Hoe langer de URL bestaat, hoe grote de kans is dat mensen de URL kennen. Een uitgelezen plek om een voor jou belangrijk zoekwoord terug te laten komen. Laat dus eerst een zoekwoorden-onderzoek uitvoeren. Achteraf URL’s aanpassen omdat we niet weten welke zoekwoorden belangrijk zijn, is erg tijdrovend. Deze indexatie van een website kan dan uitdraaien op een chaos. We hebben het dan nog niet over de vele 301-redirects die gemaakt moeten worden. Voor de vindbaarheid is dit een absolute no-go. Dus vooraf optimaliseren. Let er ook op dat je menu-structuur niet op een 4^e of lagere laag terecht komt. Zeker niet voor de belangrijkste pagina’s van je website.

Kopteksten en CSS

Bij Google beweert men regelmatig dat kopteksten niet belangrijk zijn. In de praktijk zie je dat dit wel degelijk van invloed is. De aanbevolen methode om een pagina op te bouwen is om kopteksten in een georganiseerde volgorde weer te geven. We zien nogal vaak dat kopteksten binnen het design door elkaar heen gebruikt worden. Designers zonder echte SEO kennis gebruiken vaak een grootte van de koptekst die het beste past binnen het design. H1 en H3 kopteksten worden door elkaar gebruikt of zelfs vervangen door elkaar.

Men staat hier verder ook niet bij stil. Vanuit SEO-optimalisatie oogpunt zal niemand hier bij stil staan. Maar dit soort design keuzes heeft wel grote gevolgen voor de vindbaarheid binnen de zoekmachines. Denk erover na voordat je begint met bouwen van een website. Dit levert meer op en kost minder tijd dan dat je dat achteraf moet corrigeren. Er zijn diverse tools beschikbaar om een overzicht te krijgen van de URL’s met kopteksten.

De juiste content

Een van de belangrijkste dingen waar je zelf de meeste invloed op hebt: je content oftewel je on-page SEO. Een onderschat gegeven. We zien bij vaak dat er bij het bouwen van een website hier veel minder bij stil wordt gestaan. Onze SEO-specialisten zullen bij de bouw van een nieuwe website nauw betrokken worden in de beginfase van het traject. We gaan niet alleen kijken op welke zoekwoorden men moet targetten, maar ook welke pagina’s gaan we toevoegen. Pagina’s met content wel te verstaan die ertoe doen. En het advies om er maar lekker op los te bloggen is ook al geen goed advies.

Content moet geoptimaliseerd zijn door middel van on-page SEO. Dat betekent dat alle pagina’s die ertoe doen geoptimaliseerd moeten zijn. Als voorbeeld: een schoonheidskliniek dat gevonden wil worden op huidverbetering die geen enkele pagina’s heeft over de problemen die ze kunnen oplossen zoals rimpels, acne, littekens, pigmentvlekken en droge huid. Puur alleen je diensten of producten aanbieden werkt niet meer. Het voordeel van dit soort content kan ook na de oplevering van de website toegevoegd kan worden. Maar belangrijk is om dit goed te doen, niet zomaar wat gaan schrijven. Zorg dat je een duidelijke strategie hebt hierover.

XML bestanden

Een goede website is gebouwd met een CMS dat toegesneden is voor het doel van de website. WordPress is een veel gebruikt CMS. Wereldwijd zelfs het meest gebruikte. Binnen Socialhero.nu worden nieuwe websites standaard met dit CMS gebouwd. Het biedt ontzettend veel mogelijkheden om uit te breiden met plug-ins. Ook zijn er diverse SEO-plug-ins die het voor een beheerder eenvoudiger maken om je website SEO vriendelijk te krijgen. Let er wel op dat je bij een grote website niet alle pagina’s klakkeloos op groen probeert te krijgen. Maak een keuze voor de belangrijkste pagina en sluit niet belangrijke pagina’s uit van indexatie. Uiteraard is dat voor elke website anders.

Veel WordPress websites worden vaak gebouwd zonder SEO-kennis. Bekijk de XML-bestanden en bepaal of er onnodige tags of pagina’s tussen staan. Laat je onnodige pagina’s indexeren, hoe lager je scoort bij de zoekmachines.

Redirects

Een bestaande website verbouwen tot iets nieuws is geen eenvoudigere taak dan een hele nieuwe website bouwen. Zowel een bestaande website alsook een nieuwe website maken brengen uitdagingen met zich mee als het gaat om optimalisatie. Webdesigners houden vaak geen rekening met het redirecten van oude URL’s naar de evt. nieuwe URL’s.

Designers hebben vaak meer oog voor een mooie functionele website. Het redirecten staat niet op hun lijst van vereisten. Vaak blijven de URL’s verwijzen naar de opzet van de oude website. En dan krijgen we de zogenaamde ‘broken-backlinks’. Deze moeten bij een nieuwe website altijd gecontroleerd worden. Worden deze niet afdoende gecontroleerd dan krijgt de bezoeker een 404-melding.

Een oplossing die we wel eens zien is om alle 404-meldingen te laten doorverwijzen naar de home-pagina. Maar dat is geen goede oplossing. Het is beter om elke 404-melding zorgvuldig op te pakken en die op de juiste manier te laten verwijzen. Er zijn verschillende tools online te vinden die je daarbij kunnen helpen. Gebruik er bij voorkeur meerdere. Niet alle online tools vinden alle 404’s.

De laatste veel voorkomende fout die we zien: vergeten domein-redirects. Websites die al langer bestaan en die van http naar https zijn gegaan. Maar ook met www voor de domeinnaam naar zonder www.

Ga je aan de slag met redirects, dan zou het zo moeten werken dat ongeacht welke url je intypt je altijd wordt doorgestuurd naar de juiste versie. In 90% van de gevallen waar dit ontstaat, gaat het alleen op bijna alle pagina’s binnen de website behalve op de home-pagina.

Snelheid

Vanaf begin dit jaar heeft Google een nieuwe rankingfactor toegvoegd: Web Core Vitalis. We zien nog geen grote verschuivingen in de rankings. Wat dit in de toekomst gaat brengen weet niemand. Maar welke criteria gebruik je bij de ontwikkeling van een nieuwe website? Een oude telefoon met 3G. Ik denk dat niemand dat als uitgangspunt gaat nemen. Maar toch is het een belangrijk ijkpunt. Een langzame website zal minder goed converteren. Bezoekers verlaten de website eerder. We zien nog steeds mooie sliders, prachtig bewegende elementen, speciale effecten of zelfs erg grote bestanden die van invloed zijn op de performance van een website. Probeer het plat te houden. Besteed meer aandacht aan mooie afbeeldingen en plaats deze in de juiste resolutie.

CDN

Een website die gebruikt maakt van een CDN (Content Delivery Network) zal alvorens de website live gaat, ook getest moeten worden. Mits goed geconfigureerd, is het gebruik van een CDN aan te bevelen. Het is niet vanzelfsprekend dat het gebruik van een CDN een boost aan de snelheid geeft. Ook al geven sommige online tools een groen kleurtje aan je snelheid. Beter is het om je snelheid te optimaliseren met een caching plugin in combinatie met een CDN. En te controleren welke setting ook daadwerkelijk een snelheidsverbetering genereert alvorens je live gaat. Een niet werkende of trage website frustreert alleen maar je bezoekers.

Google laat weten dat gebruikerservaring (nog) niet meeweegt voor de rankings. In de praktijk zien we wel degelijk iets anders. Als bezoekers niet verder kunnen op je website, of die is traag, of in het slechtste geval helemaal niet werkt en dat gebeurt vaker, dan zal dat op de lange termijn een negatieve invloed hebben op je rankings. We weten dat het Google’s algoritme regelmatig aan verandering onderhevig is. Ranking op basis van snelheid zal altijd een belangrijk meetpunt zijn. Snelheid gecombineerd met een juiste gebruikerservaring zal in de toekomst steeds belangrijker worden.

Alles perfect?

De vraag die je je kan stellen is: moet alles perfect zijn voordat de website live gaat? Dat zou een mooi scenario zijn. Maar de praktijk is toch weerbarstiger. Vaak gaat dat ook niet. Maar je SEO moet wel zo ver in orde zijn dat als de eerste pagina’s echt geïndexeerd kunnen worden, die ook perfect in orde moeten zijn. Je krijgt maar één kans om een goede indexatie te verkrijgen. Daarnaast is SEO-optimalisatie een traject dat voortdurend aandacht vraagt. Zoekmachines passen hun algoritme regelmatig aan. Daar moet je met je website en SEO-strategie op inspelen. En het internet wordt alleen maar groter, dus de concurrentie ook. Je zult dus harder moeten vechten voor je plek. Vergelijk het met die racemotor, als je van houten wielen overgaat op rubber, dan zal je daar ook continu aan moeten sleutelen om de concurrentie voor te blijven. Zij zitten immers ook niet stil.

Wil je meer informatie?
Bel ons: 0642 72 08 82
Mail ons:  hello@socialhero.nu
Stuur ons een WhatsApp bericht: 0642 12 01 16 (9-21)

Legio blogs, podcasts, boeken en video’s zijn er te vinden die claimen je te helpen met social media. Met daarin veel tips, vaak goed bedoeld. En soms zie je gewoonweg door de bomen het bos niet meer. Wat moet je nu geloven? En waar moet je als bedrijf op letten om effectief social media in te zetten? In dit artikel ontkrachten we een aantal social media fabels.

Fabel #1: Gratis

Social media zouden vooral gratis zijn. Het kost inderdaad niets om een onlineaccount aan te maken. Maar dan? Voor online marketing is social media echt een walhalla. Op eenvoudige manier je doelgroep bereiken. Je stuurt boodschappen gericht op de mensen die je wil bereiken. En dan tig mensen ermee bereiken. Als je weet wat je doet. Je hebt dus professionals nodig die weten wat ze doen. En die kosten geld.

En om je gewenste publiek te bereiken heb je goede content nodig. Je deelt deze content om je boodschap over te brengen en jouw doelgroep te laten zien wie je bent. Belangrijk is om je te focussen op jouw publiek, je communicatie daarop af te stemmen en met je doelgroep in gesprek te gaan. Een pittige investering qua tijd en middelen. Social media gaan daarnaast ook nog eens 24/7 door.

Om in gesprek te gaan met je doelgroep moet je natuurlijk weten waar ze het over hebben. Dus moet je ernaar luisteren. Er zijn veel verschillende tools voor social listening beschikbaar. Ga je hier serieus mee aan de slag dan kom je al heel snel uit bij betaalde diensten. Deze diensten luisteren bij veel bronnen tegelijkertijd en verschaffen inzichten die relevant kunnen zijn voor de verkoop van jouw product of dienst.

Kortom, je hebt mensen nodig die opgeleid zijn of ervaring hebben in de online marketing en die goede content voor je kunnen maken. Moet je boodschap heel dicht in de buurt komen van je doelgroep dan gebruik je betaalde advertenties. En daar is natuurlijk weer budget voor nodig. Tel je alles bij elkaar op, dan zijn dat best wat investeringen. Doe je dit proces grondig, dan is het verre van gratis.

Waarom wordt er dan gesteld dat social media gratis is? Dat is omdat jij zowel klant alsook het product bent. Social media zijn gratis omdat men jouw informatie wil hebben. Social media gebruiken we om je doelgroep te leren kennen. Je gebruikt social listening om je boodschap beter af te stemmen zodat je meer kunt verkopen. Het is een fenomeen dat twee kanten op werkt: het kanaal gebruikt jou en jij gebruikt het kanaal. Platformen leren van de content die jij plaatst. Zo kun je beter filteren op je doelgroep en je boodschap gerichter overbrengen. Facebook verzamelt jouw data, dat is hun verdienmodel. Jij betaalt niets voor je profiel, je betaalt met je data. Dus social media zijn allesbehalve gratis.

Fabel #2: Jouw website

Social media platformen bieden veel mogelijkheden om laagdrempelig je producten of diensten te promoten. Je kan eenvoudig bedrijfsinformatie en foto’s delen, in gesprek gaan met je klanten en groepen starten. Er ontstaan steeds meer mogelijkheden om via social media direct te verkopen. Daarnaast kost het aanmelden niets. Je zou zeggen, een ideale situatie. Je hebt geen kennis nodig van een CMS zoals WordPress, geen gedoe met domeinen en onderhoud van je website.

Voor een beginnend bedrijf of eenmanszaak kunnen de social media platformen een aardige start zijn om online aanwezig te zijn. Uiteindelijk gaat er niets boven een eigen website. Onder eigen domein. Een website die meteen een visitekaartje is van je onderneming. Een plek waar je klanten altijd op kunnen terugvallen en die je volledig zelf in beheer hebt. Maar, een social media-pagina zal nooit van jou zijn. De verschillende platformen kunnen naar believen hun voorwaarden aanpassen. Of de werking van het platform, iets wat jij niet in de hand hebt.

Gebruik daarom de platformen om je producten additioneel te promoten, maar stuur de klanten altijd terug naar je eigen website. Zo kun je data verzamelen van de bezoekers zoals aantallen views en clicks naar en op je website. Zo blijft de data van jou en ben je niet afhankelijk van de platformen. Zie de social media platformen als een etalage. Je wil dat klanten in jouw winkel (website) komen en de producten daar kopen.

Fabel #3: Boodschap

We vallen in herhaling als we stellen dat social media niet voor niets sociaal zijn. Het zijn allemaal kanalen waar mensen elkaar opzoeken, gesprekken plaatsvinden en kennis en informatie uitwisselen. Je kan dus in gesprek gaan met je doelgroep. En niet alleen maar je boodschap verkondigen. We zien het nog steeds: we praten alleen maar over onszelf. Blijven uitzenden. En heel heerlijk, wij marketeers gebruiken social media te vaak als het roeptoeter-platform. We moeten een boodschap overbrengen. Dat is waar we goed in zijn. We gebruiken social media kanalen om de gewenste doelgroep te bereiken met de boodschap van je klant. We vertellen verhalen, delen content waarvan we denken dat de doelgroep ze wil horen, lezen of bekijken.

Maar beter kunnen we ons de vraag stellen wat de klant nou echt zou willen. Het inzetten van social media is een middel om dat te achterhalen. Hier heb je de mogelijkheid om met je publiek de interactie aan te gaan. De juiste communicatie start met luisteren.

Fabel #4: Vervanging

Je hoort vaak dat social media het fysieke netwerken vervangen. Maar we hebben elkaar misschien nog nooit ontmoet. We kijken naar elkaars Facebook of LinkedIn profiel. Zodoende weten we al veel over elkaar. Tegenwoordig is dat niet ongebruikelijk. We maken digitaal verbinding met elkaar en dan ontmoeten we elkaar in het echt. Of net andersom. Je ontmoet iemand bij een netwerk-event en maakt daarna ‘digitaal’ connectie.

Wat de Corona periode ons heeft laten zien is dat de digitale weg ons echt verbonden heeft. En daar draait het in de kern om. Niet het vervangen van het fysieke netwerken, maar om elkaar te ondersteunen. In welke vorm dan ook. Heb je iemand offline ontmoet, dan is het vaak moeilijk die relatie actief te onderhouden. We hebben het allemaal druk, druk, druk. We kunnen tenslotte niet elke week ons hele netwerk ontmoeten. Maar we vinden wel tijd om op een Facebook of LinkedIn bericht te reageren. Vanuit dat oogpunt gezien zijn de verschillende social media kanalen ideaal om in contact te blijven met ons netwerk. Zo versterken de onlinekanalen het offline contact.

Fabel #5: Klanten

De B2B social media zouden alleen maar bedoeld zijn om met potentiële klanten te praten. In de recruitment zou dat perfect gebruikt kunnen worden. Ideale kanalen om je werkgeversimago te promoten en medewerkers te verbinden. Een voorbeeld dat we onlangs ingezet hebben is om medewerkers zelf content te laten delen op social media. Iedereen wil graag werken voor een bedrijf dat past binnen hun eigen ‘kader’. Een goed salaris, leuke extra’s en goede voorwaarden horen daarbij.

Het geeft natuurlijk een goed gevoel als je positieve dingen hoort van de medewerkers zelf in plaats van het bedrijf. Potentiële kandidaten zien eenvoudig wat er speelt binnen de organisatie. Men maakt zo op een andere, eerlijke manier kennis. Door medewerkers eigen ervaringen en verhalen te laten vertellen en te delen in hun eigen netwerk, maakt ze tot de beste ambassadeurs.

Dit zijn maar enkele fabels over social media. Laten we elkaar niet gek maken, maar kies op een verantwoorde manier een partij die je kan helpen met het bereiken van jouw doelstellingen.

Wil je meer informatie?
Bel ons: 0642 72 08 82
Mail ons:  hello@socialhero.nu
Stuur ons een WhatsApp bericht: 0642 12 01 16 (9-21)